Survei ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan di lingkungan Direktorat Kursus dan Pelatihan.
Instrumen Penilaian Layanan Umum
Sikap petugas layanan
3.64
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Umum
Kecepatan layanan
3.48
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Umum
Sarana dan prasarana
3.55
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Umum
Kualitas layanan aplikasi Pendidikan Kecakapan Kerja (PKK)
3.39
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Umum
Kualitas layanan aplikasi Pendidikan Kecakapan Wirausaha (PKW)
3.41
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Umum
Kualitas layanan aplikasi Sistem Informasi Uji Kompetensi (SIKOMPETEN)
3.46
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Umum
Kualitas layanan aplikasi KURSUSDARING
3.42
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Umum
Layanan aplikasi Sistem Penjamin Mutu Terpadu Lembaga Kursus (SIPERMATA)
3.38
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Partisipasi/pelibatan publik dalam program
3.53
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Kolaborasi antar pemangku kepentingan dalam program
3.54
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Persyaratan mengikuti program (ketentuan, mekanisme, dan prosedur)
3.40
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Jangka waktu penyelesaian pelayanan program
3.42
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Kemudahan peserta program mengakses program
3.39
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Biaya mengikuti program
3.51
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Transparansi pelaksanaan program
3.65
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Akuntabilitas atau pertanggungjawaban program
3.65
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Manfaat program bagi masyarakat
3.86
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Program
Informasi dan publikasi tentang program
3.67
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Pengaduan
Kemudahan persyaratan pelayanan
3.38
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Pengaduan
Kemudahan prosedur pelayanan
3.35
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Pengaduan
Kecepatan respon pelayanan
3.33
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Pengaduan
Kompetensi operator pelayanan
3.39
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Pengaduan
Sikap operator pelayanan
3.47
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Pengaduan
Penanganan pengaduan pelayanan
3.37
dari 4
Instrumen Penilaian Layanan Pengaduan
Sarana dan prasarana pelayanan
3.45
dari 4
Rata-rata Keseluruhan
3.48
dari skala 4
Isi data diri singkat untuk memulai percakapan.