Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan pengaduan dan memperkuat sistem pengendalian internal sebagai bagian dari Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), kami memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi instrumen survei ini dengan jujur dan objektif. Survei ini bersifat RAHASIA. Identitas responden dijamin kerahasiaannya dan tidak akan mempengaruhi layanan yang Bapak/Ibu/Saudara/i terima. Hasil survei semata-mata digunakan untuk kepentingan peningkatan kualitas layanan pengaduan.
Instrumen Penilaian Pengaduan Layanan
Kemudahan Penyampaian Pengaduan
3.59
dari 4
Instrumen Penilaian Pengaduan Layanan
Kejelasan Informasi Tindak Lanjut Pengaduan
3.58
dari 4
Instrumen Penilaian Pengaduan Layanan
Profesionalisme Petugas Pengelola Pengaduan
3.56
dari 4
Instrumen Penilaian Pengaduan Layanan
Kesesuaian Penyelesaian Pengaduan
3.54
dari 4
Instrumen Penilaian Pengaduan Layanan
Transparansi Penanganan Pengaduan
3.58
dari 4
Instrumen Penilaian Pengaduan Layanan
Keamanan dan Kerahasiaan Pengaduan
3.67
dari 4
Instrumen Penilaian Pengaduan Layanan
Tingkat Kepuasan terhadap Penanganan Pengaduan
3.59
dari 4
Rata-rata Keseluruhan
3.59
dari skala 4
Isi data diri singkat untuk memulai percakapan.